To szkolenie pozwala zrozumieć i poznać zasady skutecznej komunikacji. Pozwala zrozumieć na czym polega precyzja przekazu, poznać wpływ mowy ciała i wyrażanych emocji na jego skuteczność. Komunikowanie jest umiejętnością, którą trzeba stale rozwijać i doskonalić, ponieważ bez niej nie jesteśmy w stanie dobrze funkcjonować w życiu codziennym i zawodowym.
Szkolenie skierowane jest do wszystkich osób, które chcą zapoznać się i przećwiczyć efektywną komunikację: porozumiewanie bez zakłóceń, skuteczne słuchanie i zadawanie pytań, prowadzenie dialogów i odczytywanie mowy ciała.
Na warsztatach kładziemy nacisk na ćwiczenia i zadania praktyczne!
CELE SZKOLENIA
Zapoznanie się z zasadami skutecznej komunikacji interpersonalnej
Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili:
Dokonać oceny własnych preferencji komunikacyjnych i preferencji innych
Rozpoznawać i zapobiegać tworzeniu barier komunikacyjnych w celu zwiększenia efektywności komunikacji
Rozpoznawać i stosować niewerbalne sygnały komunikacyjne
Stosować zasady komunikacji skutecznej w pracy
PROGRAM
Czym jest komunikacja (płaszczyzna: nadawca - odbiorca)
Schemat i zasady procesu komunikacyjnego (komunikacja prosta i złożona)
Jak pokonywać bariery w komunikacji interpersonalnej - rozpoznawanie i środki zaradcze
Czy twój królik jest taki sam jak mój? - o tym, jaką opowieść kreuje twój umysł
Sztuka słuchania: Mamy dwoje uszu i jedne usta - korzystajmy z nich proporcjonalnie!
Słuchać by słyszeć - aktywne słuchanie jako element skutecznej komunikacji
4 kroki do aktywnego słuchania
Metody na efektywną komunikację słowną
Mów co chcesz!
Mów jak chcesz!
Czy my się dobrze rozumiemy? - techniki na jasne przekazanie intencji
(m.in. parafraza, klaryfikacja..)
Czuję, że... - wyraź swoje uczucia i emocje nie raniąc innych
Efektywne zadawanie pytań - dlaczego dobre pytania kierują rozmową
Czy pytanie zamknięte zaczyna się od "czy"?
Co sądzisz o pytaniach otwartych?
Wykorzystanie lejka pytań w rozmowie
Komunikacja niewerbalna
Język ciała
Parajęzyk i metakomunikaty - a ... o co chodzi?
Zgodność komunikacji werbalnej i niewerbalnej
Asertywne komunikaty jako możliwość porozumienia wraz z poszanowaniem praw i obowiązków rozmówcy z zachowaniem swoich praw i obowiązków
... Dobra atmosfera, nauka połączona z zabawą, czas biegł szybko - niepostrzeżenie, dało się poznać bardziej samego siebie,
-Uczestnik szkolenia zamkniętego
... Po prostu super szkolenie!
-Uczestnik szkolenia zamkniętego